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AGENTE DE PORTARIA
Objetivos do Curso
CAPACITAR O ALUNO , ATRAVÉS DO CURSO CERTIFICADO PARA QUE O ALUNO APRENDA A FUNÇÃO DE AGENTE DE PORTARIA, ATENDER AO PÚBLICO INFORMANDO SOBRE OS SERVIÇOS PRESTADOS PELA INSTITUIÇÃO, RECEPCIONAR CLIENTES E VISITANTES, PROCURANDO IDENTIFICÁ-LOS, PRESTANDO-LHES INFORMAÇÕES.
Conteúdo Programático:
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Relacionamento Interpessoal
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Postura profissional e responsabilidade funcional
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Qualidade no Atendimento
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A importância da comunicação verbal e não-verbal
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Controle de Acesso de Pedestres, Veículos e Materiais
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Técnicas Operacionais
Carga Horária: 60h
Download da Apostila:
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